Pour envoyer un cadeau à l'étranger, le plus simple est de l'acheter dans une boutique qui livre déjà dans le pays de destination : il fait peu de chemin et ne passe pas par la douane. Si ce n'est pas possible, passez par un service de livraison qui s'occupe des formalités, postez-le vous-même avec une déclaration en douane honnête, ou envoyez quelque chose de numérique, sans aucun colis.
La solution qui vous convient dépend du pays où vit la personne, de ce que vous voulez envoyer et du délai dont vous disposez.
Quand on pose cette question en ligne, on part généralement de la personne. Quelqu'un demandait « quoi acheter pour un nouveau-né et ses parents qui vivent au Royaume-Uni, alors que je suis aux États-Unis ». Un autre voulait savoir ce que des grands-parents de passage depuis l'étranger pouvaient apporter à leur petite-fille adolescente. La frontière n'est que le second problème, et les quatre solutions ci-dessous le règlent.
Solution 1 : commander dans une boutique en ligne du pays de la personne
Essayez d'abord cette solution. Un cadeau acheté dans une boutique de son pays est livré à l'intérieur de ce pays. Pas de déclaration en douane, pas de frais d'importation, et la livraison se compte généralement en jours plutôt qu'en semaines. Vous choisissez toujours le cadeau vous-même. Il n'a simplement aucune frontière à franchir pour arriver.
Cela marche aussi dans l'autre sens. Depuis l'étranger, on peut commander dans une boutique britannique pour un ami qui vit au Royaume-Uni. Un avis relevé lors de nos recherches raconte exactement cela : son auteur avait commandé depuis les États-Unis pour un ami au Royaume-Uni.
Sur Giftsnatch, les créateurs et les marques que nous proposons sont basés au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Espagne et aux États-Unis. Chacun livre dans une liste de pays différente. Certains ne livrent qu'au Royaume-Uni. D'autres livrent dans plus de deux cents pays. Dans le menu Livrer à, choisissez donc le pays où le cadeau doit arriver. Vous trouverez ce réglage dans le bouton de langue et de devise, en haut de la page. Nous masquons alors les cadeaux dont le vendeur nous indique qu'il ne peut pas livrer là-bas. Vérifiez tout de même la page livraison du vendeur avant de payer, car quelques vendeurs ne nous ont pas encore indiqué les pays qu'ils desservent.
Solution 2 : passer par un service de livraison de cadeaux à l'international
Certains services se chargent d'envoyer des cadeaux par-delà les frontières à votre place. Par exemple, une entreprise de coffrets gourmands ou de fleurs qui a un partenaire dans le pays de destination, ou un transporteur avec un service cadeau qui remplit les papiers de douane. Vous payez plus cher qu'une livraison à l'intérieur d'un seul pays. En échange, quelqu'un d'autre s'occupe des formulaires.
Vérifiez deux choses avant d'en choisir un. D'abord, si le prix affiché inclut les taxes ou droits du pays de destination, ou si la personne devra les payer à la livraison. Ensuite, qui contacter en cas de problème. Un service qui confie le colis à un partenaire à l'étranger peut vous laisser face à deux entreprises qui se renvoient la balle.
Solution 3 : envoyer un colis à l'étranger vous-même
Parfois, le cadeau ne peut venir que de vous : des biscuits introuvables là où la personne vit, un livre avec un mot glissé à l'intérieur, ou un petit morceau du pays. Dans ce cas, postez-le vous-même.
Remplissez honnêtement la déclaration en douane du transporteur. Décrivez clairement le contenu, cochez la case « cadeau » quand le formulaire le demande, et indiquez sa vraie valeur. Renseignez-vous ensuite sur les règles du pays de destination, car la personne peut avoir à payer avant de recevoir le colis.
Pour les cadeaux envoyés vers le Royaume-Uni, le site GOV.UK explique les règles. Aucune TVA n'est due sur un cadeau d'une valeur de 39 £ ou moins. Au-delà de 39 £, le destinataire paie la TVA au transporteur. Au-delà de 135 £, des droits de douane peuvent aussi s'appliquer. Royal Mail (la poste britannique), Parcelforce ou le transporteur contacte le destinataire s'il y a quelque chose à payer. Les autres pays fixent leurs propres seuils, alors vérifiez leurs règles avant d'envoyer quelque chose de volumineux ou de précieux.
Les objets petits, légers et solides voyagent le mieux : papeterie, textiles, bijoux ou objets plats. Les objets lourds, fragiles ou encombrants coûtent cher à envoyer. Ils sont aussi plus difficiles à rapporter si la personne rentre un jour au pays.
Solution 4 : envoyer un cadeau à distance, en version numérique
Un cadeau numérique n'a besoin d'aucun colis. Par exemple, une expérience réservée dans sa ville, un abonnement, un don en son nom ou un bon d'achat dans une boutique de son quartier. Ces cadeaux arrivent le jour J, où que soit la personne, et rien ne reste en souffrance dans un dépôt de livraison.
Mais un cadeau numérique paraît moins personnel qu'un objet. Ajoutez-y donc une touche personnelle, comme une lettre, des photos ou un message vocal enregistré pour l'occasion.
Quelle que soit la solution choisie, le cadeau se choisit de la même façon que pour quelqu'un qui habite près de chez vous. Pensez à sa personnalité, à ses passions et à ce qu'on ne s'achète jamais soi-même. Parlez-nous de cette personne, choisissez son pays dans le menu « Livrer à », et faites défiler des cadeaux qui peuvent vraiment lui être livrés.
Les questions qu'on se pose
Et si mon cadeau n'arrive pas à temps ?
Prévenez la personne que le cadeau est en route, et envoyez une carte ou un message le jour J, pour marquer la date même si le colis a du retard. Contactez ensuite le vendeur ou le transporteur avec votre numéro de commande pour savoir où se trouve le colis. On pardonne vite un cadeau en retard. Quand la date approche, choisissez un vendeur dans son pays, ou quelque chose de numérique qui arrive dès l'envoi.
Qui contacter si ma commande pose problème ?
Contactez le vendeur chez qui vous avez acheté. Sur Giftsnatch, c'est le vendeur qui gère le paiement, la livraison, les remboursements et les retours. Son nom figure sur chaque cadeau et dans votre confirmation de commande. Écrivez-lui avec votre numéro de commande et expliquez le problème. Si vous n'avez pas de réponse, ou si vous ne savez pas qui est le vendeur, contactez-nous et nous vous mettrons en relation avec la bonne personne.
Mon cadeau sera-t-il soumis à des frais de douane ?
C'est possible, s'il traverse une frontière. Beaucoup de pays taxent les colis au-delà d'une certaine valeur. Le transporteur encaisse cette somme auprès du destinataire avant de lui remettre le colis. Pour les cadeaux envoyés au Royaume-Uni, la TVA s'applique au-delà de 39 £. Acheter auprès d'un vendeur installé dans son pays évite complètement ces frais, car la livraison ne passe jamais de frontière.
Que peut-on offrir à quelqu'un à l'étranger sans rien poster ?
Une expérience réservée là où la personne vit, un abonnement, un don en son nom, ou un cadeau commandé dans une boutique de son pays et livré sur place. Tous arrivent sans douane ni frais de port international. Ajoutez une chose qui ne peut venir que de vous, comme une lettre ou des photos, pour que le cadeau porte toujours votre marque.